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納川班組,暖心服務

 

發布日期:[2019/12/31]   點擊率:[279]  來源:旅客服務部  作者:張珍爽

 

    濟寧曲阜機場旅客服務部納川班組成立已,憑借優質、暖心的服務,贏得了進出港旅客一致好評。

    納川班組的口號“微笑暖人心,真情待旅客”,在服務每一位旅客時都認真踐行“5、3、1”的服務標準,即5米關注、3米微笑、1米問候。以旅客需求為導向,主動提供耐心、細心、貼心的服務。特別針對一些特殊旅客的服務,更是優先協助,專人引導,全程跟進,確保旅客出行無憂。

    小組成員一直堅守服務理念,急旅客所急,想旅客所想,為持續提升服務品質,展現優良的服務形象而不斷努力!

           

           

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